当店では、お客様に安心して鑑定をご利用いただくため、下記のとおりキャンセルポリシーを定めております。ご予約前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。
キャンセルポリシー
キャンセル・変更のご連絡
ご予約のキャンセル・変更は、前々日（ご予約日の2日前）18:00までに、下記のいずれかの方法でご連絡ください。
電話
080-XXXX-XXXX
E-mail
info@yuntaku6711.com
前々日18:00までのキャンセル・変更につきましては、キャンセル料は発生いたしません。
キャンセル料金
前日・当日のキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料を申し受けます。
- 前日（ご予約日の1日前）：鑑定料金の30％
- 当日：鑑定料金の50％
無断キャンセル
ご連絡なくキャンセルされた場合は、鑑定料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
Zoom鑑定の遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、分かり次第、お早めにご連絡ください。
ご予約時間を過ぎてご入室された場合は、鑑定時間を短縮させていただく、または鑑定をお断りする場合がございます。
なお、鑑定時間が短縮となった場合でも、ご予約時の鑑定料金を申し受けます。
ご連絡をいただいた場合でも、10分以上遅刻された場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
その場合は、鑑定料金の50％をキャンセル料として申し受けます。
ご連絡がないまま予約時間から10分以上経過した場合は、無断キャンセルとみなし、鑑定料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
返金について
返金が発生する場合は、ご指定の口座へ返金いたします。
なお、振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
その他
- 本キャンセルポリシーは、すべての鑑定メニューに適用されます。
- 当店の都合によりキャンセルとなった場合は、鑑定料金を全額返金いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。